Сертификация ГОСТ Р ИСО 18091-2024 (местное самоуправление)
Международный стандарт ISO 18091:2019 предназначен для адаптации ISO 9001 к работе органов местного самоуправления. В России эквивалентом является актуальный ГОСТ Р ИСО 18091-2024 (ISO 18091:2019), введенный в действие с 1 ноября 2025 года взамен устаревшего ГОСТ Р 52614.4-2016.
Целью внедрения системы менеджмента качества (СМК) ГОСТ Р ИСО 18091-2024 является
- повышение эффективности деятельности органов местного самоуправления;
- улучшение качества работы муниципальных служащих;
- повышение удовлетворенности населения и предпринимателей качеством муниципальных услуг;
- стимулирование экономической активности на территории муниципального образования;
- содействие реализации мероприятий административной реформы;
- обеспечение руководству органов управления возможность переизбрания и дальнейшего карьерного роста.
Система менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 18091-2024 позволяет органам местного самоуправления
- оптимизировать организационную структуру и улучшить взаимодействие между структурными подразделениями;
- сократить сроки рассмотрения обращений граждан;
- повысить прослеживаемость и прозрачность документооборота;
- повысить исполнительскую дисциплину и ответственность служащих, качество подготовки документов.
Сертификат ГОСТ Р ИСО 18091-2024 – гарантия того, что органы местного самоуправления последовательно и своевременно предоставляют гражданам услуги, полностью отвечающие их ожиданиям и потребностям, в соответствии с руководящими указаниями по применению ISO 9001:2015.
Стоимость сертификации ГОСТ Р ИСО 18091-2024
Цены на услуги, связанные с прохождением сертификации ГОСТ Р ИСО 18091-2024 - договорная.
Внедрение системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ISO 9001 и ГОСТ Р ИСО 18091-2024 является всемирно признанным механизмом обеспечения качественного предоставления услуг. Их результативное применение предоставляет качественный инструментарий для органов местного самоуправления по вопросу предоставления гарантий гражданам в том, что их потребности и ожидания полностью воспринимаются и что органы местного самоуправления могут их последовательно и своевременно удовлетворять.


