Постановлением Правительства РФ № 1912 от 27.11.2025 утверждены унифицированные стандарты для гостиниц, санаторно-курортных организаций, баз отдыха, а также кемпингов. Основная часть положений была перенесена из действующей редакции правил предоставления гостиничных услуг, однако внесены и определенные коррективы.
В обязательный перечень информации, включаемой в договор, войдут сведения о бронировании номера или места. Это касается условий и периода возможной отмены брони, а также порядка возврата денежных средств. В случае уведомления заказчиком или потребителем об отказе от договора до даты заезда исполнитель обязан вернуть сумму в полном объеме. Услуга негарантированного бронирования будет упразднена.
В перечень обязательной информации для потребителей, помимо прочего, будет включена информация о площади предоставляемого номера, занимаемого строения и т.п.
По просьбе клиента гостиница или иной объект размещения обязаны бесплатно предоставить тонометр. При этом обязанность по обеспечению кипятком в аналогичном порядке будет отменена.
Настоящее постановление вступает в силу с 1 марта следующего года, за исключением ряда пунктов, которые будут применяться с 1 апреля 2026 года.